Шановні громадяни!

Ми знаємо, що у громадян України виникало багато проблем з користуванням електронною чергою та своєчасним доступом до сервісів МЗС. Зібравши зауваження та побажання користувачів, ми створили оновлену е-чергу із простішим записом і більшою кількістю вільних місць. 

Основні зміни та нові можливості:

1. Запис одразу на пів року вперед - тепер ви можете планувати візит заздалегідь. 

2. Система підтвердження запису за 30, 7 та 3 дні до візиту. Це допоможе звільнити слоти, якщо хтось не зможе прийти, і дасть шанс записатися іншим. 

3. Можливість додати до запису дітей — тепер ви зможете отримати більше сервісів за один візит.

4. Захист від “посередників” — ми посилили механізми протидії недоброчесним користувачам. 

Оновлений сервіс також дозволяє:

1. Легко керувати своїм записом через оновлений кабінет. 

2. Користуватися послугами, які автоматично перевіряють наявність необхідних документів для чоловіків призовного віку. 

3. Бронювати візит навіть на найближчі дні, якщо хтось скасує свій запис. 

Що робити, якщо у вас немає електронного підпису? 

Для тих, хто з об'єктивних причин не може отримати електронний підпис (на противагу небажанню його отримання), звертайтеся на електронну адресу вашої дипломатичної установи — ми допоможемо вам обрати зручний час для візиту.

Що робити під час запуску оновленої е-черги тим, хто вже мав записи?

У звʼязку з перезапуском оновленої е-черги ми змушені попросити всіх користувачів, які вже мали записи на дату після 14.11.2024, ще раз пройти реєстрацію в оновленій черзі. Просимо з розумінням поставитися до необхідності перезапуску системи заради зручності всіх користувачів та протидії махінаціям, які ускладнювали користування сервісами МЗС.